Jsme ostravská společnost DigiDay Group s.r.o. Aktuálně zaměstnáváme více než 70 lidí z čehož naprostou většinu tvoří osoby se zdravotním postižením (OZP). Nabízíme zaměstnání ve stabilní české firmě, která je inovativní a neustále se rozrůstá. Aktuálně rozšiřujeme náš tým v Ostravě na pozici Koordinátor/ka realizací a reklamací. Přidej se k nám a společně vybudujeme nejlepší tým. Nabízíme podporu a přátelské prostředí, ve kterém se můžeš rozvíjet. Nástup je možný dle dohody. Tato pozice je vyhrazena pouze pro OZP. Hledáme zkušeného a zodpovědného kolegu či kolegyni, kterého baví komunikace s lidmi a nebojí se komunikovat mailem či telefonicky. Pokud tohle všechno máš, tak máš dobře našlápnuto stát se naším novým kolegou.

Co budeš mít na starosti?

• Vedení komunikace s odběrateli
• Přípravy a podklady pro instalaci
• Zajišťování informací a dat pro tvorbu Ledwaru
• Plánování instalací, dohled nad přípravami na straně odběratele
• Dohled na vlastní instalaci
• Vyhodnocení reportu instalace o splnění
• Spolupráce při fakturaci
• Komunikace v rámci firmy /obchod, IT, technik, sklad, marketing/
• Spolupráce se skladem, nákupem
• Spolupráce v rámci oddělení /reklamace – instalace – vedení/
• Plnění požadavků vedení
• Administrativa, která je nedílnou součástí každé práce
• Budeš koordinovat tým a dohlížet na realizace zakázek.
• Budeš komunikovat se státní či veřejnou správou, většinou se starosty a domlouvat s nimi instalace zařízení. Jednoduše pošleš email s instrukcemi a poté telefonicky ověříš, zda-li všemu rozumí a jestli dodají podklady, které požadujeme.
• Práce s interním systémem (zaučíme tě)
• Time management, nejen svůj, ale i celého týmu, organizace času a efektivní plánování zakázek
• Komunikace a koordinace napříč firmou a jednotlivými odděleními

Požadujeme:

• Profesionální jednání a empatie v komunikaci s klienty
• Vynikající telefonické - komunikační dovednosti
• Týmový hráč s pozitivním přístupem a ochotou učit se nové věci
• Znalost práce na PC, včetně základních kancelářských aplikací
• Organizační vlastnosti. Budeš mít na starost organizaci 3-4 techniků, kteří jezdí po ČR a SK
• Alespoň základní technické znalosti. Vše se dá velmi snadno a rychle doučit, není to nic těžkýho
• Komunikace s IT specialistou a obchodním oddělením, které celý obchod vyjednalo
• Musíš si umět efektivně nastavit a rozplánovat čas (den, týden, měsíc), podle toho se zakázky instalují a realizují
• Vše je vedeno v jednotném systému, který je online a řídí se jím technici. Tento systém je ve Tvé správě a kontrole
• Komunikace s výrobním a nákupčím kolegou ohledně kapacit
• Řešení operativních změn a problémů, měl/a by jste být odolný/á vůči neočekávaným situacím a stresu
• Komunikace včetně vedení firmy
• Vyzvednutí zpětné vazby od starosty (v písemné formě)
• počet míst - 1

Nabízíme:

• Práci na zkrácený úvazek 6 hodin denně
• Týden dovolené navíc
• Jistý fix + odměny za výkon po zkušební době
• Dlouhodobou spolupráci ve stabilní a rozvíjející se společnosti
• Moderní prostory s výbornou dostupností
• Skvělý tým podporujících kolegů i vedení, zaškolení na pozici
• 25 dní dovolené + volné svátky a víkendy
• Multisport kartu jako benefit pro vaše volnočasové aktivity (po zkušební době)
• Teambuildingové akce, grilovačka či pizza
• Nástup ihned/dohodou
• A jako bonus – výbornou bezednou kávu