Supervizor vedoucí call centra :

Náplň pracovní pozice :

• zabezpečuje plynu chod call centra
• dbá na úrověň a správnost vyřizování hovorů s klienty
• podílí se na plnění prodejního plánu
• provádí se na plnění prodejního plánu
• provádí pravidelné náslechy a hodnocení dialogů, předává zpětné vazby operátorům
• motivace a vedení svěřeného týmu
• vedení operátorů k úspěšnému zakončení hovorů
• školení operátorů
• organizace a samostatné vedení týmu operátorů

Požadujeme :

• praxe na vedoucí pozici na call centru nejméně 1 rok !
• zkušenosti s veděním týmu a aktivním telemarketingem
• výborné vyjadřovací schopnosti a obchodní dovednosti
• spolehlivost, trpělivost, zodpovědnost a vůdčí osobnost , empatie
• schopnost motivovat nejen sebe ale i tým

Nabízíme :

• fixní ohodnocení plus motivační provizní systém
• možnost seberealizace - vytváření motivačních soutěží, formální i neformální akce
• příjemné pracovní prostředí a stabilní zázemí
• nástupní plat 21.000 ,-