Baví tě komunikace v angličtině? Přidej se k Europ Assistance
Mplus Czechia a.s.
Odebrat z oblíbených
Chceš pracovat pro Europ Assistance? U nás ti to rádi umožníme. Někdo potřebuje pomoc na cestách. Ty zvedneš telefon a postaráš se, aby se pomoc dostala tam, kde má být. Když se klienti obracejí na cestovní asistenční službu, mluví právě s tebou. Nejde jen o přijetí hovoru – ty zjišťuješ situaci, uklidňuješ volajícího a koordinuješ další kroky tak, aby byla zajištěna správná zdravotní péče nebo potřebná podpora na cestách. Nemusíš být lékař ani zdravotník. Budeš pracovat s přehledným systémem a opírat se o síť ověřených partnerů – zdravotnická zařízení, lékaře, sanitní služby nebo další specialisty. Ty propojuješ lidi, informace a řešení.
Požadujeme:
Co od tebe očekáváme? Komunikativní angličtinu - budeš telefonovat jak v českém, tak i anglickém jazyce. Základní počítačové znalosti – práce s Microsoft Office a internetem je pro tebe samozřejmostí. Písemná komunikace – zvládneš srozumitelně zaznamenat informace do systému nebo napsat e-mail. Ochotu učit se – nové procesy, klientské systémy i telefonní technologie se naučíš, pokud máš chuť.Soft skills, bez kterých se neobejdeš:
Výborné komunikační schopnosti – umíš mluvit s lidmi a zachovat klid. Empatie a aktivní naslouchání – dokážeš vnímat potřeby druhých a citlivě reagovat. Trpělivost a rozvaha – i v náročných situacích zůstáváš profesionální. Schopnost řešit problémy a pracovat pod tlakem. Týmovost – víš, že na dobré asistenci se podílí celý tým. Pozitivní přístup a zodpovědnost – hledáme člověka, na kterého se dá spolehnout.Proč tahle práce dává smysl?
Pomáháš klientům v citlivých a často krizových situacích. Každý den je jiný – žádná rutina, ale smysluplná práce. Získáš cenné zkušenosti v oblasti zdravotnické asistence, komunikace a koordinace.- počet míst - 2
