Přidej se k našemu týmu telefonních konzultantů Europ Assistance a staň se první pomocí pro klienty, kteří se ocitnou v potížích doma nebo na cestách. U nás nejde o klasické call centrum - každý případ je jiný a tvoje práce bude mít reálný dopad.

Co bude Tvojí náplní práce?

Příjem hovorů od klientů asistenční služby. Zjištění situace klienta a zadání údajů do systému. Organizace pomoci - odtah, technik,mechanik. Řešení situací jako je porucha vozidla, nehoda a další. Pomoc při ohrožení zdraví klientů: pomáháš klientům se zdravotními potížemi. Back-office podpora: pomáháš likvidačnímu oddělení se zpracováváním případů. Spolupráce s kolegy z Europ Assistance: komunikace o probíhajících případech.

Požadujeme:

Co od tebe očekáváme? Základní PC dovednosti: práce s běžnými kancelářskými systémy a internetem. Dobré komunikační schopnosti a empatii. Schopnost zachovat klid i v náročnějších situacích. Ochotu učit se nové technologie: práce s klientskými a telefonními systémy. Časovou flexibilitu: minimálně je potřeba odpracovat 65 hodin měsíčně.

• počet míst - 4

Nabízíme:

Co ti nabízíme? Flexibilní spolupráci na DPP či DPČ. Směny si plánuješ podle sebe. Fixní mzdu 135 Kč/hod Motivační bonusy za plnění docházky a KPI. Zajímavé benefity jako Multisport kartu nebo volné vstupy do Zoo. Práci v moderní kanceláři v Kolíně v blízkosti OC Futurum. Home-office možný hned po zaškolení a adaptaci