Zákaznická podpora slevového portálu

Hledáš práci, která má šťávu ve firmě, pro kterou je důležitá spokojenost zákazníků? Chceš přidat ruku k dílu a podílet se na rozvoji naší společnosti?

Hledáme mezi nás zkušeného parťáka/ parťačku, který se nebojí komunikovat a ví, jak udělat naše zákazníky šťastnými. Každý zákazník je jiný a má svá přání, proto se u nás nebudeš nikdy nudit :) 

Každodenní výzvou pro tebe bude komunikace s našimi zákazníky. Zodpovídat budeš za posouzení reklamací a jejich stížnosti budeš proměňovat v radost. Dále budeš řešit případné nesrovnalosti s odesláním voucherů našim zákazníkům a starat se tak o dobré jméno naší společnosti a o to, aby se k nám zákazníci neustále vraceli.

Potom na nic nečekej a pošli nám svůj životopis ještě dnes :)

Tvojí náplní práce bude:

• Kompletní administrativní podpora portálu HyperSlevy.cz.
• Neprodáváš, řešíš přání nejen našich partnerů, ale i koncových zákazníků. Určitě u nás nečekej 100 hovorů denně, na každého to vyjde tak kolem 40 a někdy i méně :)
• Prostřednictvím telefonu, emailu a chatu budeš komunikovat s našimi zákazníky a naplňovat jejich přání a potřeby…prostě chceme, aby u nás byli spokojeni :)
• Práce v interním systému.
• Komunikace napříč celou společností.
• Spolupráce s adminkami, obchodníky atd.

Dovednosti a znalosti, které u nás budeš potřebovat:

• SŠ vzdělání ukončené maturitou.
• Zkušenost na obdobné pozici velkou výhodou :)
• Dobrá znalost práce na PC.
• Nadšení pro jednání s lidmi.
• Příjemné a prozákaznické jednání.
• Samostatnost a smysl pro odpovědnost.
• Technická zdatnost.
• Stresuodolnost a organizační schopnosti.
   

Oceníme tě nejen penězi:

• Stabilní zaměstnání na hlavní pracovní v přátelském a neustále se rozvíjejícím kolektivu.
• Moderní a vzdušné pracoviště na Praze 4 - Pankrác s vlastní terasou a relax zónou.
• Zajímavou pracovní příležitost s možností seberealizace, využití nových a kreativních nápadů.
• Možností kariérního růstu - u nás to myslíme vážně :)
• Neustále tě budeme zdokonalovat a starat se o tvůj rozvoj, a to především prostřednictvím práce se supervizorkou týmu.
• Benefity v podobě „Cafeteria“ systému v hodnotě 18 000,-/rok - vstupenky do divadla, pobyty, wellness víkendy, gastro apod.
• Sick days.
• Příspěvek na Multisport kartu.
• Teambuildingové akce a spoustu zábavy se super kolegy.

Nástup? IHNED :)