Zákaznická podpora pro německý trh

Hledáme nadšeného specialistu zákaznické péče!

Máte plynulou němčinu a umíte jednat s různými klienty? Hledáte novou profesní výzvu?

Připojte se k našemu dynamickému týmu a pomozte nám poskytovat špičkovou péči našim zákazníkům

• Denní komunikace se zákazníky z německy mluvících zemí (telefonicky, e-mailem)
• Řešení dotazů, požadavků a drobných problémů s úsměvem a empatií
• Práce s interním systémem – zadávání a aktualizace zákaznických dat
• Příprava cenových nabídek a smluv
• Spolupráce s dalšími týmy napříč firmou (např. obchod, logistika, technická podpora)
• Aktivní podíl na zlepšování procesů zákaznické péče

Požadujeme:

• Min. středoškolské vzdělání
• Němčinu na úrovni min. B2 – zvládneš vést profesionální konverzaci i napsat e-mail
• Příjemné vystupování a orientaci na zákazníka
• Spolehlivost, pečlivost a samostatnost
• Zkušenost na zákaznické podpoře výhodou, ne podmínkou
• počet míst - 1

Nabízíme:

• Týden dovolené navíc
• Flexibilní pracovní doba
• Zkrácená pracovní doba na 7,5 hodin
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Závodní stravování
• Pravidelné akce pro zaměstnance
• Firemní vzdělávání
• Zvýhodněné volání pro zaměstnance

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.