SPECIALISTA/TKA IT HELPDESKU – SPOJKA MEZI BYZNYSEM A TECHNOLOGIEMI

O čem ta práce skutečně je?

• Vaším úkolem bude zajistit, aby IT v ruku v ruce s byznysem fungovalo hladce. Budete tím, na koho se kolegové obrátí, když potřebují poradit, i tím, kdo vnáší vlastní nápady, jak interní systémy a procesy posunout dál.
• Podpora a konzultace: Budete průvodcem pro interní uživatele ve světě HW a SW.
• Aktivní zlepšování: Nečekáme jen na hlášení chyb, oceníme invenci při ladění IT prostředí.
• Mezinárodní přesah: Angličtina u nás není jen kolonka v požadavcích, ale denní nástroj pro psanou i ústní komunikaci.
• Kooperace: Úzká spolupráce s technickým supportem a společné dotahování úkolů do konce.
• Organizace: Trocha administrativy k tomu patří, ale snažíme se ji držet na rozumném minimu.

Požadujeme:

• Hledáme člověka, který má technický přehled, ale především umí mluvit s lidmi.
• Schopnost „překladu“: Dokážete IT problematiku vysvětlit laikovi a naopak pochopit, co uživatel skutečně potřebuje.
• Komunikační vyzrálost: Jste asertivní, empatičtí a vaším cílem je spokojený kolega, nikoliv jen "vyřešený ticket".
• Jazyková vybavenost: Angličtina na úrovni, kdy se nebojíte zvednout telefon nebo napsat srozumitelný e-mail kolegovi do zahraničí.
• Tah na branku: Máte v sobě vnitřní disciplínu, umíte si zorganizovat čas a dotahovat věci, i když na vás zrovna nikdo nekouká.
• počet míst - 1

Nabízíme:

• Zázemí firmy, která má „zdravé kořeny“, ale hraje světovou ligu. Žádný tuhý korporát, ale prostor pro růst a moderní technologie.
• Nadstandardní balíček benefitů: 13. plat, dovolená navíc a penzijní připojištění.
• Podpora rodiny a balancu: Firemní školka, flexibilní pracovní doba a možnost občasného Home Office.
• Praktické výhody: Dotované stravování, cafeteria systém, sportovní aktivity a zvýhodněné tarify i pro rodinu.
• Kariéra: Pokud na sobě budete chtít pracovat, možnosti posunu u nás máte otevřené.
• Termín nástupu: Dohodou (rádi si na vás počkáme).