Pracovník rezervačního oddělení

Pracovní náplň

    • Každodenní zpracovávání rezervací telefonních, e-mailových či osobních dle oficiálních ceníků
    • Vkládání všech informací ohledně n rezervací do rezervačního system
    • Uchovávání a aktualizace všech změn rezervací
    • Přidávání a rušení rezervací v system
    • Poskytování hostům všech potřebných informací ohledně jejich rezervace
    • Monitorování plateb předem a aktualizace v rezervačním system
    • Monitorování dostupnosti a předání reportu Director of Revenue
    • Zpracování všech informací o rezervacích z jednotlivých rezervačních kanálů
    • Denní kontrolování příjezdů a odjezdů
    • Kontrolování a správné zpracování no-shows a rezervací s předčasným odjezdem
    • Odpovídání na recenze hostům
    • Monitorování rozdílu v cenách a hlášení správcům rezervačních kanálů
    • Zpracování denního reportu o obsazenosti
    • Komunikování se všemi rezervačními kanály a informuje o otevřených rezervacích
    • Komunikování s úsekem housekeepingu o speciálních požadavcích a prioritách případně náhlých změnách
    • Komunikování s recepcí a informování o platebních pokynech, změnách a nových úkolech

 

Zodpovědnosti

    • Vždy dobře upraveni s pravidly hotelového dress codu
    • Vždy informovaní o každodenních operacích a událostí
    • Vždy se seznámit s obchodními strategiemi a komunikovat denně s ostatními úseky hotelu
    • Vždy znát všechny stálé hosty a být seznámen s jejich speciálními požadavky
    • Vždy zajistit splnění požadavků hostů
    • Vždy buďte znalý všech kulturních rozdílů, protokolů a etikety
    • Vždy buďte seznámeni se všemi havarijními plány a informovaní o jejich řešení
    • Vždy seznamte Hotel managera se všemi neobvyklými událostmi
    • Vždy reprezentuje hotel a společnost zdvořile a profesionálně

 

Osobnostní vlastnosti

    • komunikační, argumentační a prezentační schopnosti
    • strategické a analytické myšlení
    • schopnost motivovat druhé i sebe sama
    • flexibilita
    • aktivní přístup
    • schopnost odolávat stresu

V případě zájmu nás kontaktujte PO-PÁ 8:00-17:00 na telefonním čísle 737 839 995 popřípadě emailové adrese.

Odpovědět


 

informace

Zadavatel:

Firma - přímý zaměstnavatel

Pracoviště:

Rozvadov (Rozvadov 7)

Typ smluvního vztahu:

Práce na plný úvazek

Benefity:

Jazykové kurzy, Příspěvek na stravu, Finanční bonusy,

Požadované vzdělání:

Středoškolské s maturitou

Požadované jazyky:

Angličtina, Němčina

Plat:

od 25 tisíc

Datum zadání:

8.11.2018

Podobné nabídky

Hledaní práce

č.109 Asistentka v technickém oddělení HOFMANN WIZARD s.r.o. | Rozvadov

Recepční - hotel VESTAR GROUP a.s. | Rozvadov
Jazykové kurzy, Příspěvek na stravu, Finanční bonusy

Asistent/ka zásobování č. 79 HOFMANN WIZARD s.r.o. | Rozvadov

Koordinátor/ka dopravy č. 78 HOFMANN WIZARD s.r.o. | Rozvadov

Kuchař/ka č. 67 HOFMANN WIZARD s.r.o. | Rozvadov


Používáme cookies, abychom mohli provozovat tuto internetovou stránku a zlepšit Vaši uživatelskou spokojenost. Budete-li pokračovat beze změny nastavení, předpokládáme, že souhlasíte s ukládáním souborů cookies z internetových stránek. Více informací o použití cookies.
OK
/* Not affection functionality */