Customer Support Specialist
Zero Waste Solutions, s.r.o.
Nabídka již není aktuální.
Jsme REkrabička a REkelímek a pomáháme restauracím, bistrům a kavárnám šetřit přírodu pomocí znovupoužitelných obalů na jídlo a pití, které jsme sami vymysleli a vyrobili přímo v Česku. A protože rosteme, hledáme další posilu. Hledáme člena týmu, který bude komunikovat s našimi stávajícími zákazníky, získávat jejich zpětnou vazbu a pomáhat jim být úspěšnější v nabízení našich služeb.
Co bude výsledkem tvé práce?
- Tuny ušetřeného odpadu.
- Spokojení a dlouhodobí zákazníci.
Co bude náplní tvé práce?
- Pomoc se správným zavedením a nastavením našich služeb v podnicích a to jak osobně, tak telefonicky nebo online.
- Získávání a zpracování zpětné vazby od našich partnerů.
- Rozvoj zákaznické podpory a udávání dalšího směru této kompetence v naší firmě.
- Řešení klientských požadavků a dotazů.
- Udržování databáze klientů v CRM.
Co od tebe očekáváme?
- Orientuješ se na dlouhodobý vztah se zákazníky, spokojený klient je pro tebe prioritou.
- Umíš pracovat se zpětnou vazbou, evidovat ji a vyřešit případné problémy zákazníka.
- Zvládáš pracovat samostatně, ale o své zkušenosti a poznatky se pravidelně dělíš s celým týmem.
- Máš pozitivní přístup k přírodě a životu bez odpadu. Věříš v budoucnost cirkulární a sdílené ekonomiky.
Co ti můžeme nabídnout?
- Práci, která dává smysl a jejíž přímé důsledky mají pozitivní dopad.
- Motivační odměny a příspěvek na stravování.
- 13. plat.
- Pracovní doba 37,5 hodin týdně.
- Pokud vychází některý státní svátek na čtvrtek nebo úterý, dostaneš na pátek / pondělí den placeného volna nad rámec tvé dovolené.
- Příležitost k růstu – náš tým momentálně není velký, ale bude se rozšiřovat. S tím přijdou také příležitosti pro vedoucí pozice, případně změna zaměření na to, co tě zrovna bude bavit.
- Mladý a přátelský kolektiv, týmové akce.
- Moderně zařízené kanceláře v Praze Stodůlkách.
- Nejedná se o telemarketing – většinu času budeš mluvit s lidmi, kteří naši službu již používají.
Máš-li zájem o spolupráci, pošli nám něco o sobě.
Těšíme se na tebe!