Team leader zákaznické podpory
X-Trader.cz s.r.o.
Nabídka již není aktuální.
Nebojíš se výzev a baví tě práce s lidmi? Dokážeš si hravě zorganizovat svůj čas a nedělá ti problém prosadit svůj názor? Dobrodružství je za dveřmi, stačí se k nám přidat a ukázat, co je v tobě!
Co budeš dělat?
- Starat se o chod zákaznické podpory a taky HR celého týmu e-shopu (HR je až druhořadé)
- Vést tým spolupracovníků a zodpovídat za jejich výsledky
- Komunikovat se zákazníky – analyzovat jejich potřeby a spokojenost.
- Pravidelně vyhodnocovat fungování zákaznické podpory a prezentovat závěry.
- Aktivně pracovat se zpětnou vazbou zákazníků a vyvozovat z ní podněty pro zlepšení fungování e-shopu.
- Vést HR agendu zaměstnanců (mimo mzdy) včetně výběrových řízení a náboru (opět druhořadé)
- Připravovat podklady pro účetní oddělení.
- Kompletovat, kontrolovat dokumenty a připravovat je k archivaci.
Jaké by měly být tvé schopnosti?
- Výborné komunikační, organizační a řídící schopnosti – nebojíš se práce s lidmi a taky dokážeš organizovat nejen svůj čas.
- Pro-aktivní přístup – nečekáš na vybídnutí, ale sám od sebe přicházíš s novými podněty.
- Týmový hráč a přirozená autorita – dokážeš táhnout za jeden provaz, a zároveň si umíš sjednat pořádek.
- Přesnost, pečlivost a důslednost – zkrátka dotáhneš věci do konce a to včetně detailů.
- Povědomí o on-line marketingu a o komunitě, kterou je obklopen.
- VŠ vzdělání – vhodné i pro absolventy VŠ.
- Anglický jazyk – B2/B1.
Vyrazíš nám dech, pokud (jsou to výhody, ne podmínky):
- Máš ekonomické vzdělání.
- Máš přehled v oblasti pánské módy a aktuálních trendů.
- Máš zkušenost s vedením lidí.
Co nabízíme?
- Práce na HPP v rostoucí české společnosti.
- Zajímavé finanční ohodnocení v rámci regionu - dle zkušeností.
- Příspěvek na stravování.
- Slevy na všechny produkty e-shopu.
- Možnost seberealizace.
- Možnost podílet se na rozvoji firmy.
- Neformální přátelský mladý kolektiv.
- Příjemné pracovní prostředí.
- Firemní a týmové akce.
- Nástup dle domluvy – nejpozději leden 2019. Jedná se o zástup za mateřskou.
- Pracoviště – Havířov.