Pro našeho významného klienta, společnost, která působí v oblasti dodávaní elektřiny a zemního plynu domácnostem, firmám i velkoodběratelům v České republice a na Slovensku, hledáme kandidáty na pozici Pracovník zákaznické podpory na pasívni lince.

Pracovník zákaznické podpory / pasivní linka

Náplň práce:

Komplexní péče o zákazníky tj.:

• Každodenní komunikace se zákazníky;
• Vyřizování jejich dotazů, požadavků a problémů;
• Vyřizování případných reklamací;
• Obecné udržování dobrých vztahů se zákazníky.

Řešení administrativy s tím spojené tj.:

• Zadávání smluv do systému;
• Zpracování smluv;
• Zadávání nových dat do systému
• Ukončování smluv.

- Práce s programem SAP

Hledáme kandidáta, který:

• Bude komunikativní a trpělivý s pozitivním přístupem k práci;
• Je vytrvalý a odolný vůči stresu a tlaku, který může přijít od zákazníků;
• Má zájem o komunikaci po telefonu;
• Je loajální a spolehlivý;
• Má vynikající úroveň českého jazyka bez vad řeči;
• Má uživatelskou znalost PC;
• Má znalosti a umí používat program SAP/ v případě, že neumí - zaškolíme /
• Má zkušenosti z administrativy, zákaznické péče
• Má ukončenou střední školu s maturitou.

Zaměstnanecké výhody, benefity

• Práce pro stabilní společnost
• Práce na HPP / možnost i brigádně napr . pro studenty / směny podle potřeby /
• Zaučení a dlouhodobou podporu pracovního týmu
• Zaměstnanecké slevy na produkty
• Pracuje se od pondělí do pátku / jeden týden od 7:00 do 16:00 hod /, druhý týden od 8:00 do 17:00 hod / , nebo podle domluvy
• 5 týdnu dovolené
• plat od 16 tis do 20 tis

Informace o výběrovém řízení
Pokud Vás naše nabídka oslovila a máte zájem být zařazen / á do výběrového řízení, Váš životopis v českém jazyce očekáváme na níže uvedené e-mail adrese. Pokud připíšete i pár řádek o Vás, budeme rádi. Děkujeme