O nás

Hledáš si práci ve fajn kolektivu, který tvoří lidé s různorodými vědomostmi a zkušenostmi? Je pro Tebe důležitá stabilita, týmová spolupráce a možnost seberealizace? Tak se přidej k nám a staň se součástí týmu COFIDIS, držitele prestižního ocenění Czech Superbrands 2018!

Jsme mezinárodní finanční společnost s licencí od České národní banky, která se specializuje na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Za roky našeho působení v České republice jsme si vybudovali firemní kulturu, kde vládne neformální a přátelská atmosféra.

Co Tě na této pozici čeká?

Miluješ telefonování, jsi klientsky orientovaný/á a rád/a odpovídáš na otázky? Tak tohle by mohla být práce právě pro Tebe! Na pasivní linku v oddělení zákaznického servisu volají stávající i noví klienti se svými dotazy. My jim na ně odpovídáme, hledáme optimální řešení a nabízíme produkty, které nejlépe vyhovují jejich požadavkům.

• Odpovídání na dotazy klientů (v oblasti poskytnutí, navýšení a financování úvěru, poskytnutí informací o produktech, obsluha klientské zóny apod.).
• Krátký zápis o zodpovězených telefonátech do interní databáze
• Hledání optimálního řešení a nabízení našich produktů, čímž si můžeš zajistit atraktivní finanční bonusy
• Spolupráce s ostatními odděleními (pohledávky, finanční oddělení, marketing…)

Za pomoci našich šikovných školitelek Ti poskytneme odborné školení na komunikační dovednosti, produkty, procesy, firemními aplikace a další nástroje, které budeš v rámci své práce využívat.

Pracovní doba (směny): PO - PÁ 3x týdně 8:00 - 16:30, 1x týdně 9:30 - 18:00, 1x týdně 11:30 - 20:00, 1x měsíčně SO 8:00 -14:00 (náhradní den volna v následujícím týdnu).

Co by Ti nemělo chybět?

• SŠ vzdělání anebo odborné vyučení zakončené maturitní zkouškou
• Výborná znalost češtiny pro komunikaci s klienty je podmínkou
• Zodpovědný a pozitivní přístup k práci a ochota pomoci konkrétnímu klientovi
• Přátelská povaha a schopnost týmové spolupráce
• Uživatelská znalost PC
• Praxe na telefonu může být výhodou. Pokud ji nemáš, nevadí. Rádi přijmeme i absolventy po škole.

A co pro Tebe máme my?

• Neformální a přátelské pracovní prostředí
• Dobrou dostupnost MHD – kanceláře přímo u metra Nové Butovice
• Vyladěný adaptační program včetně vstupního školení
• Zajímavé měsíční finanční bonusy nad rámec fixní složky mzdy
• 5 týdnů dovolené
• Stravenky v hodnotě 100Kč/den, Cafeteria benefity 500Kč/měsíc, které je možné využít dle libosti (sport, kultura…)
• Odměna 10.000Kč za přivedení nového kolegy
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Firemní a charitativní akce a další benefity
• Možnost rozvoje v rámci Cofidis
• Týmové soutěže s odměnou výletu na naše pobočky po Evropě