Operátor oddelenia starostlivosti o zákazníka

Čo u nás budeš robiť:

• Budeš komunikovať s našimi zákazníkmi pomocou telefónu, e-mailu a on-line chatu (prichádzajúce hovory a e-maily).
• Tvojou zodpovednosťou bude odpovedať na všetky otázky týkajúce sa produktov a poskytovaných služieb aj bežného chodu spoločnosti.
• K tomu všetkému budeš využívať našu klientskú databázu, informácie od kolegov z ostatných oddelení, MS Office a množstvo ďalších moderných nástrojov.

Ako si ťa predstavujeme:

• Si komunikatívny/a a samostatný/á - vieš si vyhľadať informácie a sformulovať ich do zrozumiteľnej odpovede.
• Perfektne ovládáš slovenský jazyk.
• Máš tímového ducha a chuť sa stať súčasťou priateľského kolektívu.
• Na prvom mieste je pre teba spokojný zákazník – si schopný/á pohotovo reagovať na jeho potreby.
• Si trpezlivý/á a máš pozitívny prístup k práci.

Čo ti za to ponúkame:

• Príjemné pracovné prostredie a super kolegov (viac o Oddelení starostlivosti o zákazníka se dočítaš na našich kariérnych stránkach v sekcii „S kým sa u nás stretnete“).
• Získaš široký prehľad a množstvo skúseností - naučíme ťa komunikovať so zákazníkmi a nebáť sa vyriešiť každý problém.
• Motivujúce finančné ohodnotenie a zázemie úspešnej českej spoločnosti, ktorá sa pravidelne umiestňuje na 1. mieste v kategórii Veľkoobchod, maloobchod a sprostredkovanie obchodu v rámci prestížneho rebríčka najúspešnejších českých firiem CZECH TOP 100.
• Vzdelávanie a ďalší rozvoj odborných schopností a znalostí.
• Možnosť kariérneho rastu na centrále spoločnosti.
• Týždeň dovolenky navyše, príspevok na stravovanie, výhodné mobilné tarify aj pre členov Vašej rodiny, fitness priamo v centrále spoločnosti, program osobného vzdelávania a celý rad ďalších zamestnaneckých výhod, vrátane zliav na sortiment Mountfield.

Ostatné:

• Pracovisko je na centrále spoločnosti Mountfield, diaľnica D1, Exit 15 (Všechromy 56, Strančice) – ideálne je teda byť aktívnym vodičom (doprava vlastná).
• Nástup možný ihneď alebo podľa dohody.