Operátor call centrum //zákaznický servis ne aktivní navolávání - Náborový příspěvek 15 tis. Kč

Hravě zvládáš více věcí najednou a pozitivní komunikace s lidmi ti dělá radost? Pokud se chceš stát nepostradatelným rádcem pro naše cestující a chceš vyplnit chybějící článek týmu call centra, volné sedadlo, které na Tebe u nás čeká, je pozice Specialista zákaznické podpory.

Na čem budeš u nás pracovat?

• Naši cestující Tě budou kontaktovat, když si nebudou s něčím vědět rady. Prostřednictvím telefonu a emailu budeš odpovídat na jejich otázky spojené s cestováním a našich dalších služeb.
• Budeš naší spojkou, co se týče spolupráce s palubním personálem, dispečery, pokladnami LE a smluvními prodejci.
• Tvým úkolem bude poskytování informací a řešení podnětů našich zákazníků.
• Také budeš pomáhat zákazníkům řešit jejich reklamace u naší společnosti.
• Dále od tebe budeme potřebovat, pomoct se správou firemního Facebook profilu.

O Tobě:

• Máš minimálně SŠ vzdělání s maturitou.
• Můžeš se pochlubit plynulou znalostí češtiny slovem i písmem.
• Dokážeš vést telefonní hovor v angličtině i polštině a dokážeš rychle reagovat v těchto jazycích.
• Už od malička jsi upovídaný a vynikáš v komunikačních schopnostech.
• Máš v sobě zákaznický přístup.
• Orientuješ se v programech MS Office, Internet, Outlook.
• Pokud máš zkušenosti z call centra, bude To pro Tebe velká výhoda.
• Napsat email nebo vést rozhovor v angličtině je pro Tebe hračka. Polština výhodou. 

Na co se u nás můžeš těšit?

• Kolem sebe budeš mít partu kolegů, co Ti vždy rádi poradí.
• Každý den u nás v LE Tě posune ve Tvém rozvoji o kousek dál.
• Čeká na Tebe počáteční zaškolení a práce na směny (krátký, dlouhý týden).
• Budeš pracovat pro firmu, která mění trh osobní přepravy.
• Můžeš se kochat krajinou z našich vlaků a autobusů zdarma.
• Pořádáme různé brainstormingové a teambuildingové akce mimo office.
• Náborový příspěvek 15 tis. Kč po uplynutí zkušební doby