Klientský pracovník - pobočka Bratislava

Nabídka již není aktuální

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti:

  • telefonická a e-mailová komunikácia s klientmi
  • urýchlene reagovať na otázky zákazníkov
  • zvládnuť a riešiť sťažnosti zákazníkov
  • získavať a vyhodnocovať všetky relevantné informácie pre spracovanie
  • poskytnúť cenové a dodacie údaje
  • zakladať nové užívateľské účty a spravovať účty zákazníkov
  • spracovanie objednávok, formulárov, prihlášok a žiadosti
  • zaznamenávať údaje o dotazov, pripomienok a sťažností
  • zaznamenávať údaje o prijatých opatrení
  • komunikovať a spolupracovať s vnútornými útvarmi

Požiadavky na zamestnanca:

  • komunikačné schopnosti - ústne i písomné
  • analýza problémov a riešenie problémov
  • dôraz na detail a presnosť
  • zber dát a objednávanie
  • zákaznícky servis a orientácia predaja
  • Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ponúkaný plat (brutto)
  • 850€ brutto/mesiac + ročná odmena vo výške 3% z celkového ročného príjmu (konečná výška závisí od dosiahnutia stanovených cieľov).
Kontakt Kontaktná osoba: Lukáš Vimr Tel.: +420725984000 E-mail: [e-mail byl skryt]
/* Not affection functionality */