Klientský pracovník - pobočka Bratislava
Nabídka již není aktuální
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- telefonická a e-mailová komunikácia s klientmi
- urýchlene reagovať na otázky zákazníkov
- zvládnuť a riešiť sťažnosti zákazníkov
- získavať a vyhodnocovať všetky relevantné informácie pre spracovanie
- poskytnúť cenové a dodacie údaje
- zakladať nové užívateľské účty a spravovať účty zákazníkov
- spracovanie objednávok, formulárov, prihlášok a žiadosti
- zaznamenávať údaje o dotazov, pripomienok a sťažností
- zaznamenávať údaje o prijatých opatrení
- komunikovať a spolupracovať s vnútornými útvarmi
- komunikačné schopnosti - ústne i písomné
- analýza problémov a riešenie problémov
- dôraz na detail a presnosť
- zber dát a objednávanie
- zákaznícky servis a orientácia predaja
- Anglický jazyk - stredne pokročilý (B2)
- 850€ brutto/mesiac + ročná odmena vo výške 3% z celkového ročného príjmu (konečná výška závisí od dosiahnutia stanovených cieľov).