Recepční - denní/noční

Jsme česká společnost, která od roku 2001 provozuje 4* hotel Romance v lázeňském centru Karlových Varů naproti Vřídlu a Zámeckým lázním. Zakládáme si na prvotřídních, přesto však osobních službách a příjemné rodinné atmosféře (kapacita je 46 pokojů). Pro doplnění našeho týmu hledáme zaměstnance na pozici recepční na denní a noční směny.

Náplň práce

• Péče o mezinárodní klientelu od příjezdu po odjezd hosta
• Práce s rezervacemi a rezervačními systémy
• Řešení požadavků a přání hosta
• Administrativní práce a práce s PC programy a aplikacemi
• Zajištění maximální obsazenosti hotelu, prodej hotelových služeb
• E-mailová a telefonická komunikace (částečně v cizích jazycích)
• Prodej doplňkových služeb (léčení, zájezdy, transfery apod.)
• Přijímání plateb za ubytování a další služby, odpovědnost za svěřené finanční prostředky
• Výpomoc při prostírání snídaní na nočních směnách

Co od Vás očekáváme

• Vstřícný přístup k zákazníkům, úsměv a dobré komunikační schopnosti
• Znalost anglického jazyka, velkou výhodou je znalost německého či ruského jazyka
• Oceníme znalost práce s PC a zájem o informační technologie
• Příjemné vystupování, samostatnost, spolehlivost a loajalitu
• věk 18 let, čistý trestní rejstřík, min. středoškolské vzdělání
• Praxe na obdobné pozici vítána, ale není podmínkou. Schopné pracovníky se zájmem o hotelnictví bez zkušeností zaškolíme
• Pracovní doba: noční směny 19:00(20:00) – 7:00(8:00), denní směny 10:00 – 19:00(20:00) – množství a druh směn lze domluvit dle potřeb hotelu a možností uchazeče

Co Vám nabízíme

• Nabízíme dlouhodobou spolupráci na hlavní pracovní poměr nebo dle domluvy a preferencí uchazeče částečný úvazek (poloviční, pouze víkendy, DPP apod.)
• Velmi dobré finanční ohodnocení včetně bonusového systému a provizí z prodeje, příplatků za jazykové znalosti a předchozí zkušenosti uchazeče
• Slušný a férový přístup, práci v malém přátelském kolektivu
• Příjemné prostředí jednoho z nejlépe hodnocených hotelů v K. Varech
• Práce je vhodná také pro studenty VŠ (dálkového studia) i čerstvé absolventy SŠ/VŠ

Nástup ihned nebo dle domluvy