Helpdesk support

Nabídka již není aktuální

Pro posílení našeho technického týmu hledáme nové Helpdesk supporty. Vhodné pro studenty a absolventy.  Flexibilní práce na DPP či jako brigáda při škole.

  • Pracovní náplň:
    - zodpovědnost za technickou podporu zákazníků v dohledovém centru, prvotní kontakt se zákazníky a řešení jejich požadavků
    - monitoring požadavků a problémů týkající se síťových aplikací nebo serverových systémů
    - řešení zákaznických požadavků (po telefonu či e-mailu) a provádění standardních změn
    - trouble-shooting incidentů a technická odborná komunikace
    - systémová administrace, proaktivní dohled pomocí monitorovacích nástrojů
    - analýza systémů a vyhodnocení všech alertů od zákazníků i z oblasti networkingu
    - komunikace se zákazníky ohledně statusu požadavků/problémů
    - tvorba reportů ohledně poskytování stavu řešení incidentů

  • Požadujeme:
    - min. SŠ vzdělání
    - základní znalost PC / Internetu
    - základní znalost EN - alespoň psanou formou, komunikativní výhodou
    - základní terminologie PC
    - samostatnost, spolehlivost, časová flexibilita, komunikativnost

  • Nabízíme:
    - zaškolení do problematiky, sebevzdělání v IT oboru
    - platové ohodnocení odpovídající individuálnímu pracovnímu výkonu, znalostem a dovednostem
    - příjemné pracovní prostředí a mladý kolektiv
    - příležitost k seberealizaci
    - využití firemních služeb zdarma
    - práci v dynamicky rostoucí společnosti
    - možnost osobního růstu
  • Nástup: možný ihned

 

V případě zájmu o tuto pozici zašlete svůj strukturovaný životopis. Vybrané zájemce zařazené do výběrového řízení budeme kontaktovat během několika dní.

informace

Zadavatel:

Firma - přímý zaměstnavatel

Pracoviště:

Praha (Vinohradská třída 2405/190)

Požadované jazyky:

Angličtina, Čeština

Datum zadání:

2.11.2017

Podobné nabídky

Hledaní práce

Příspěvek na dopravu, Pružná pracovní doba

Úklid prodejny/Praha ORSETO GROUP, SE | Praha

Ostraha - Praha 1 Mark2 Corporation Czech, a.s. | Praha


Používáme cookies, abychom mohli provozovat tuto internetovou stránku a zlepšit Vaši uživatelskou spokojenost. Budete-li pokračovat beze změny nastavení, předpokládáme, že souhlasíte s ukládáním souborů cookies z internetových stránek. Více informací o použití cookies.
OK
/* Not affection functionality */