Helpdesk support v segmentu IT

Pro posílení našeho technického týmu hledáme nové Helpdesk supporty. Vhodné pro studenty a absolventy. Flexibilní práce na DPP či jako brigáda při škole.

Pracovní náplň:

- zodpovědnost za technickou podporu zákazníků v dohledovém centru, prvotní kontakt se zákazníky a řešení jejich požadavků
- monitoring požadavků a problémů týkající se síťových aplikací nebo serverových systémů
- řešení zákaznických požadavků (po telefonu či e-mailu) a provádění standardních změn
- trouble-shooting incidentů a technická odborná komunikace
- systémová administrace, proaktivní dohled pomocí monitorovacích nástrojů
- analýza systémů a vyhodnocení všech alertů od zákazníků i z oblasti networkingu
- komunikace se zákazníky ohledně statusu požadavků/problémů
- tvorba reportů ohledně poskytování stavu řešení incidentů

Požadujeme:
- min. SŠ vzdělání - základní znalost PC / Internetu
- základní znalost EN - alespoň psanou formou, komunikativní výhodou
- základní terminologie PC
- samostatnost, spolehlivost, časová flexibilita, komunikativnost

Nabízíme:
- zaškolení do problematiky, sebevzdělání v IT oboru
- platové ohodnocení odpovídající individuálnímu pracovnímu výkonu, znalostem a dovednostem
- příjemné pracovní prostředí a mladý kolektiv
- příležitost k seberealizaci
- využití firemních služeb zdarma
- práci v dynamicky rostoucí společnosti
- možnost osobního růstu

Nástup: možný ihned

V případě zájmu o tuto pozici zašlete svůj strukturovaný životopis. Vybrané zájemce zařazené do výběrového řízení budeme kontaktovat během několika dní.

Odpovědět

 

informace

Zadavatel:

Firma - přímý zaměstnavatel

Pracoviště:

Praha (Vinohradská třída 2405/190)

Požadované jazyky:

Angličtina, Čeština

Datum zadání:

25.1.2018

Podobné nabídky

Hledaní práce

topBalič/ka elektro komponentů Well Pack s.r.o. | Praha 10

Asistent/ka - neobyčejná brigáda nejen pro studenty Česká pojišťovna a.s. | Praha
Sleva na firemní produkty

Pitný režim, Pružná pracovní doba

Sushi Číšník/Servírka XMARU, s.r.o. | Praha


Souhlasím Tato webová stránka používá k analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s jejich použitím souhlasíte. (Další informace)
/* Not affection functionality */