Referent zákaznické kanceláře

Profil společnosti:

Zprostředkováváme personální inzerci pro klienta, kterým je ZF TRW, přední světový výrobce a dodavatel do automobilového průmyslu.

Závod Frýdlant je, společně se závodem Jablonec, od roku 2010 nepřetržitě vyhodnocován jako NEJLEPŠÍ ZAMĚSTNAVATEL REGIONU do 5.000 zaměstnanců.

Náplň práce:

Základní charakteristika pracovního místa:

• zpracování došlých EDI objednávek, zadávání diskrétních objednávek
• komunikace a projednávání všech souvislostí s dodávkami pro svěřené zákazníky
• zaměření a koordinace zlepšování dostupnosti produktů svěřeným zákazníků
• referentovi bude svěřen největší a nejdůležitější zákazník závodu
• prosazování zájmů zákazníka skrz oddělení závodu (nákupní oddělením, zásobování, technické oddělení, plánování výroby, finančním oddělení, sklady a expedice                                        
• příprava podkladů pro fakturaci a jiné dokumentace                                  
• zpracování výstupů a požadavků reklamací
• práce se zákaznickými portály

Odpovědnosti:

• starat se o svěřený okruh zákazníků dle aktuální organizační struktury
• dostupnost produktů svěřeným zákazníkům
• hájení zájmů zákazníka, v případě ohrožení plnění požadavků zákazníka, eskalace a vyhledání náhradního řešení
• reporty v rámci svých kompetencí a svěřených zákazníků
• zajištění dokumentace potřebné pro expedici a vyfakturování zboží
• přehledně vést kompletní agendu dokumentů ke svěřeným zákazníkům včetně vč. logistických reklamací.

Požadujeme:

• vzdělání SŠ popř. VŠ obchodního či technického směru
• praxe v oboru vítána
• řidičské oprávnění skupiny B
• jazyky: anglický slovem i písmem pokročile, německý jazyk výhodou
• znalost práce na PC, Office (MS Outlook, Word, Excel…), znalost ERP IS automobilového průmyslu výhodou

Nabízíme:

• zázemí velké mezinárodní firmy
• perspektivní zaměstnání
• příjemné a moderní pracovní prostředí
• odborné zaškolení
• možnost jazykové výuky
• odpovídající finanční ohodnocení

Místo práce: Žitavská 1421, Frýdlant

Termín nástupu: ihned

V případě, že Vás tato nabízená pozice zaujala, zašlete nám Váš podrobný strukturovaný životopis s motivačním dopisem a názvem pozice, o kterou se ucházíte!

Pro odpověď na tuto pozici, prosím, používejte pouze e-mailovou adresu: [e-mail byl skryt]

Platnost inzerátu končí 16. 4. 2017. Po tomto datu, prosím, neodpovídejte.