Junior specialista kontaktu se zákazníkem
Nabídka již není aktuální
SPECIALISTA PRO EMAILOVOU KOMUNIKACI SE ZÁKAZNÍKY
NABÍZÍME:
- práci na HPP pro nadnárodní společnost s dlouholetou tradicí a jistou budoucností
- nejvyšší nástupní mzdu v regionu na této pozici –16 100,- Kč
- 5 týdnů dovolené + 3 dny osobního volna na sick days!
- stravenky ve výši 80 Kč
- možnost využití AJ
- přechod do kmenového stavu RWE po 6-ti měsících àbenefity ve výši 27.000 Kč za kalendářní rok
NÁPLŇ PRÁCE:
- vyřizování požadavků zákazníků prostřednictvím e-mailu (70%) a telefonu (30%)
- hledání optimálního řešení požadavků klientů
- poskytování informací o produktovém portfoliu RWE
- prodej produktů RWE
- příjem a řešení reklamací, stížností
POŽADUJEME:
- min. SŠ s maturitou
- výborná úroveň písemné i slovní komunikace
- dobrá uživatelská znalost MS Office, znalost SAP CRM a SAP IS-U výhodou
- samostatnost a odpovědnost
- vysoké pracovní nasazení
- odolnost vůči stresu
- ochota se dále vzdělávata pracovat na sobě
- směnný provoz v době od 6.00 hod do 24.00 hod
- práce o víkendech a svátcích (v reálu cca 1-2 víkendové dny v měsíci)
- zkušenosti v zákaznickém servisu a písemné komunikaci s klienty vítány