• Stabilní a expandující call centrum s tradicí
• Profesionální přístup
• Seriózní a férové jednání vůči zaměstnancům
• Pozice vhodná pro každého
• Práce na hlavní pracovní poměr
• Práce v centru Brna s dobrou dopravní dostupností

Náplň práce:

• zajišťování poslechu a hodnocení hovoru, dle nastavených standardů pro vedení telefonické komunikace
• poskytování zpětné vazby operátorům a supervizorům, pro udržení vysoké kvality telefonické komunikace
• reporting hovorů směrem k supervizorovi/vedoucímu projektu
• administrace spojená se zpracováním hodnotících protokolů

Předpoklady:

• min. SŠ vzdělání
• základní znalosti komunikačních a prodejních dovedností
• odpovědnost a spolehlivost
• ochota učit se novým věcem, prozákaznický přístup
• výborné komunikační schopnosti
• zkušenosti v práci s počítačem (MS Excel, MS Word)
• cit pro detail
• flexibilita

Zaměstnanecké benefity:

• Stravenky
• Občerstvení na pracovišti
• Příspěvek na dopravu
• Kupóny do obchodů
• Poukazy na sportovní aktivity
• Relaxační, ozdravné a zkrášlující služby
• Vstupenky do kina či divadla